暢銷書排行榜☆☆ 耐操好用，豐田怎麼培養員工？8動作，讓人「懂得在工作上運用智慧」，全世界的草莓都被他們煉成鋼！ ☆☆ 本周金石堂網路書店第一名－znbook網路書城

如果屬下跟你說：

我們公司的市占率超過15%，我們的不良品不到1%，我們贏過競爭者….

做為主管的你，是高興自己做出這樣的成績，

還是會跑到街上確認數據呢？

我相信大多的管理者是前者，但豐田式的管理卻不是這回事….

本書作者親炙豐田式管理創始人大野耐一真傳，

具體提出實際案例與做法，

詳實剖析豐田如何能成為世界第一、獲利超過一兆。

如何憑八個動作，即使面對全球不同文化，始終能帶出同樣耐操好用的人才…

本書特色

什麼是豐田式管理？

豐田式管理的原點在於「人」，豐田式管理強調的「改善」，則是為了培養「懂得在工作上運用智慧的人」。

日本豐田汽車能夠登上世界第一的王座，最重要的原因，就是在製造產品之前，先創造人才，讓員工懂得面對問題，尋求解決之道。

豐田怎麼培養優秀員工？

在豐田的管理模式下，

員工必須不斷確認問題發生的根本原因，而不是追查到底誰該負責，

並且將每一次出現的困難與挑戰，

視為鍛鍊員工的最佳時機，

本書作者詳述豐田訓練員工的真實案例與做法…，

用故事，解決你管理上的難題！

．數字中看不到的工作，藏在現場裡：前往「實地」，根據「實物」思考問題。

．市場決定價格，你得與成本作戰：提升利潤，才能為所有人創造幸福。

．不斷尋求創新：要求員工寫下「改善紀錄」，防止再犯相同錯誤。

．隨時做好最壞打算：重視危機意識，激發向上改革的工作氛圍。

．第一時間喊暫停：一發現問題，就要主動停止，所有人一起尋找解決方案。

．品質是第一優先：徹底尋找不良品的發生原因，思考解決對策。

．重視團隊，創造夥伴意識：有意見就溝通，互相支援協助，製造更好的產品。

．鼓勵不同意見：針對不同意見，思考備案，充分討論，做出結論。

．與其給答案，不如教想法：最聰明的工作方式是，「自己找答案」。

寫給所有主管培育人才的建言！

本書蒐羅豐田給主管42的則建言，

當你在管理屬下遇到想不透、解不開的時候，

能透過以下格言，幫你做出正確的判斷！

．「更接近現場一步」等於「更接近利潤一步」。

．把找出浪費變成自己的習慣。

．看不見小問題，就會變成大問題。

．平時積極創新改變，就能熬過最艱難的時刻。

．減產時期改善的每個細節，會是增產時期的重要改進關鍵。

．別以為「不良率只有0.3％」，而是「一萬個商品中竟然有三十個不良品」的覺悟。

．錯誤的發言很不好，不發言更加不好。

．提出問題時，先說自己的意見。

．不可以節省的是「努力」。

．把達成點當作出發點，就能持續前進。

．「做了什麼」很重要，「怎麼做的」更加重要。

．別把「現在不可能」，錯認為「絕對不可能」。

．投資必須留意賺賠。培養獨立思考的員工，則是最能讓人放心的投資。

◆失敗，教我的事！

豐田曾經在一九五○年險些倒閉，並且經歷大量裁員的慘痛教訓，然而，懂得將失敗化為前進動力，讓「豐田式管理」發展成為全球公認的最佳生產方式。本書帶領讀者一起了解，全球最強企業正在運用的專業人才培育術，如何帶出高抗壓、耐操好用的員工。

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